#moremorefacebook
Как сделать портрет покупателя с помощью Facebook?
Facebook не дает возможности анализировать подписчиков конкурентов, изучать интересы и соцдем данные. Но позволяет узнать больше о целевой аудитории, создавая портреты на основе ключевых характеристик. Используйте бесплатный тул, созданный специально для этого.
Что такое портрет покупателя?
Допустим, вы продаете продукты. Каким будет идеальный клиент для вашего бизнеса? Все, у кого есть рот? Люди едят, ходят в магазин и покупают почти одни и те же продукты. Но если присмотреться детальнее, станет заметно, что эти «ВСЕ, У КОГО ЕСТЬ РОТ» делятся на множество сегментов по различным признакам.

Портрет покупателя — это подробный профиль идеального потребителя с конкретными сведениями о его образе жизни, географии проживания, интересах и потребительских особенностях.

Создание портрета покупателя аналогично созданию профиля Facebook. Когда формируете его, включайте каждую мелочь: местоположение, возраст, пол, занятость, компанию, в которой он работает, семейное положение, интересы и другое.

Основные элементы профиля покупателя:
1. Личная информация
- Составьте детальную справку о покупателе: работа, семья, возраст, доход и пол.
2. Чего он хочет
- Определите какие потребности вы можете закрыть: цели, проблемы, с которыми сталкивается, и что вы можете сделать для их решения.
3. Почему покупает ваш продукт
- Перечислите причины, по которым этот человек совершит покупку: какую конкретную проблему он решает и что удерживает от покупки.
4. Как до него достучаться
- Опишите наиболее удобный и эффективный способ связи с клиентом, и как вы расскажете ему о вашем предложении.
Хороший предприниматель изучает покупателя, образ его жизни, мотивацию и потребности до старта продаж.

Но сколько таких на самом деле? — Мало.

Если вы начали не с этого — воспользуйтесь бесплатными инструментами Facebook.
Когда пользователь создает профиль на Facebook, ставит отметки нравится, репостит записи и комментирует — он делится этой информацией со всем миром. Рекламная платформа Facebook предоставляет всем типам бизнеса доступ к этой пользовательской информации, которую можно использовать для повышения эффективности рекламной кампании.

Прежде чем приступить к настройке рекламы убедитесь, что изучили Facebook Audience Insights. Статистика страницы дает только ограниченное количество данных о тех, кто уже подписан на вас. Но ведь нам нужно расширять границы и выходить за рамки, верно?
Что такое Audience insights
Чем больше вы знаете о клиентах, тем быстрее и эффективнее вы донесете им важную информацию. Для этого был создан Facebook Audience Insights, новый инструмент, призванный помочь маркетологам узнать больше о целевых аудиториях, в том числе общую информацию о географии, демографических характеристиках, покупках и многом другом.
Работает только
с компьютера.
Не забудьте отключить adblock.
Чтобы получить доступ Audience Insights, войдите в свою учетную запись Facebook, нажмите на меню и перейдите в управление рекламой, откройте меню, затем панель «Инструменты» в левой части и перейдите в раздел «Статистика аудитории» в раскрывающемся меню.
В личном профиле нажмите на Меню.
Перейдите в Управление рекламой.
В Управлении рекламой откройте Все инструменты и в выпадающем списке выберите Статистику аудитории.
Отсюда вы можете создать собственную аудиторию и просмотреть всю подробную информацию, связанную с ней. Сегментируйте данные, используя множество различных фильтров; например, найдите замужних мам с детьми от 0 до 5 лет, чтобы продать им доставку продуктов на дом.
Выберите всех пользователей на Facebook.
Автоматически будет выбрана страна США. Заменяем на необходимую.
Рассмотрим Россию.
Рассмотрим фильтры для поиска аудитории
Некоторые фильтры работают только в США. Обращайте внимание на уточнения системы.
Местонахождение можно выбрать до города или района.
Пол и возраст.
Интересы — один из самых важных фильтров, можно вносить вручную или следовать подсказкам Facebook.
Обязательно выбирайте связь потенциальной аудитории с вашими страницами: подписаны или нет.
Расширенные фильтры — место для магии. Тут вы найдете и семейное положение и возраст детей и последние события из жизни.
Изучаем аудиторию по ключевым метрикам
Ориентируемся на женщин в браке
Уточним поиск наличием детей. И посмотрим, что выйдет.
Facebook показывает возрастное распределение потенциальной аудитории.
Ядро 25-34
В этом разделе мы видим, в каких сферах работают замужние женщины с детьми от 0 до 5 лет.
Из раздела отметок "Нравится" мы можем сделать вывод об интересах этой аудитории. Разделение по категориям задает вектор нашего исследования.
Отметки "Нравится" говорят о том, что является частью жизни потенциального клиента.
Раздел Действия раскрывает активность аудитории в пределах Facebook.
Ниже мы можем увидеть с каких устройств целевая аудитория выходит в интернет.
Если есть необходимость, мы можем сузить аудиторию, добавив интерес. Например, найти семьи вегетарианцев.
Немного изменятся предпочтения по категориям. Это важно учитывать при настройке рекламы и создании рекламных текстов.
Теперь, когда у нас есть подробный портрет целевой аудитории, можем его сохранить для дальнейшей работы.
Нажимаем Сохранить и можем использовать портрет ЦА для настройки рекламы.
Если в вашем рекламном кабинете несколько проектов, называйте аудиторию по такой схеме:
название проекта_детали аудитории.
Если проект один, то:
название аудитории (Замужние женщины с детьми, вегетарианцы) + соцдем (Россия, 25-34).
После определения ключевых данных, говорящих о клиенте, приступайте к созданию его профиля для централизации информации в одном месте. В сети есть много примеров, как описать портрет клиента. Выбирайте тот, что максимально отвечает задачам проекта и бизнеса.
Конечно, исследования Facebook не истина в последней инстанции. Все данные должны совпадать с реальными клиентами, опросами и аналитике других источников.

Следите за тем, чтобы красная нить связывала всю существующую информацию на проекте, и тогда вы точно попадете в цель — сердце и мозг клиента!
Знаешь что-то полезное о социальных медиа?
Напиши мне. Сделаем крутой материал!
moremoresmm@gmail.com
Made on
Tilda